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▲訂廉航機位莫名被取消,部落客怨「搞砸生日禮」。(圖/翻攝自東森新聞)
生活中心/綜合報導
很多人為省旅費,會買廉航機票,但部落客蔡傑瑞上網訂收到確認編號,到機場卻發現機位被取消,當下只好硬著頭皮改買另一家航空公司買機票,結果花了2倍價格。對此廉航表示,上網訂位填了信用卡,還必須等到收到EMAIL確認信,才代表真的訂好位子,至於為什麼訂位還會被取消還要調查。
蔡傑瑞自拍到大阪京都自由行,順便慶生,本來很開心,但部落客卻相當生氣又遺憾,原104年gept全民英檢報名時間 gept全民英檢 全民英檢報名來原訂出發當天到機場,拿著廉航確認信,卻發現位子被取消。民眾蔡傑瑞說,「我搭了20、30年飛機,從來沒有遇過這種情況,這種情況讓我覺得廉價航空背後隱藏的危機,或者隱藏成本是不是值得下次再消費。」
蔡傑瑞拿出確認函,秀出明明訂了航班位子,但是被取消,可是住宿、行程都訂好,只好硬著頭皮,再到另一間廉航,補買機票,結果本來「高雄-大阪」來回兩人機票,1萬出頭頓時變成2萬1500元,貴了2倍。「航空公司能做的是,請我再花更多錢(買票),或到另一間航空公司訂票,可是這個價錢已經超過,我當時要買廉航的目的。」
到底怎麼回事,記者實際上網訂選航班選位子,填入信用卡後,就會出現確認號,但廉航說,必須在24小時內,再收到確認信EMAIL,才真正算數。廉航受訪時表示「如果他們沒有在24小時內,沒有收到行程確認單,不妨打電話進來詢問,有沒有訂票成功。」
「若是透由客服中心訂票,每位貴賓需額外支付訂票手續費。」如果用電話人工訂位,就怕白跑一趟,還要另外加收手續費700多元,看來想要省便宜,還是要少風險,就看自己怎麼選。(新聞來源:東森新聞)
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